Política de Privacidade e LGPD

Última atualização: 29 de setembro de 2026.

Esta Política explica, de forma simples, como os seus dados pessoais são tratados quando você visita este site, preenche o formulário de agendamento ou entra em contato pelo WhatsApp, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A responsável (controladora) pelo tratamento dos dados coletados neste site é Danyelle M. Gomes, psicanalista, que atua como pessoa física sob a marca MG Psicanálise.

Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, escreva para [email protected]. Este é o canal de comunicação com a titular dos dados.

2. Quais dados são coletados

Dados que você informa: ao preencher o formulário de agendamento, coletamos nome, WhatsApp/telefone, e-mail, país/cidade, tipo de atendimento desejado e melhor período para contato. Se você preferir falar pelo WhatsApp, as informações que você enviar na conversa também são recebidas.

Dados coletados automaticamente: como em qualquer site, o servidor registra informações técnicas da visita (como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e horário). Ferramentas de medição e de publicidade, quando ativas, também podem coletar dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 5).

O que não pedimos pelo site: o formulário não pede, de propósito, o motivo da procura nem qualquer relato sobre a sua saúde. Esses assuntos ficam para o atendimento, que acontece sob o mais absoluto sigilo profissional.

3. Para que os dados são usados

• Retornar o seu contato e combinar a primeira conversa, o dia e o horário do atendimento (online ou presencial em São Paulo/SP);
• Responder dúvidas que você enviar;
• Manter a segurança do site e evitar envios automáticos (spam);
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo;
• Divulgar os atendimentos em plataformas de anúncios e medir o resultado dessas campanhas (veja o item 5).

Os seus dados não são vendidos nem usados para qualquer finalidade diferente das descritas aqui.

4. Bases legais

O tratamento dos dados se apoia nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• Procedimentos preliminares a pedido do titular: para responder ao seu pedido de contato e de agendamento;
• Consentimento: para cookies de medição e de publicidade, quando exigido;
• Legítimo interesse: para a segurança do site e a melhoria dos serviços, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• Cumprimento de obrigação legal: quando a lei exigir a guarda ou a entrega de alguma informação.

5. Cookies, medição e anúncios

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Este site pode usar:

• Recursos essenciais: necessários para o site funcionar. O site também guarda, apenas no seu navegador, uma marcação para não repetir o convite de contato durante a mesma visita;
• Medição e publicidade: ferramentas de plataformas como Google (Google Ads e Google Analytics), Meta (Facebook e Instagram Ads), TikTok (TikTok Ads) e outras plataformas de anúncios. Elas usam cookies, pixels e tecnologias semelhantes para medir visitas e resultados das campanhas e para mostrar anúncios da MG Psicanálise a pessoas que já visitaram o site (remarketing) ou que tenham interesses parecidos.

Essas plataformas tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. Você pode limitar ou desativar anúncios personalizados nas configurações de cada uma:

• Google: adssettings.google.com
• Meta (Facebook e Instagram): facebook.com/adpreferences
• TikTok: menu Configurações e privacidade › Anúncios, no aplicativo

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode fazer algumas partes do site não funcionarem como esperado.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados são compartilhados apenas com prestadores necessários para o site e o atendimento funcionarem, como:

• a empresa de hospedagem do site e o serviço de e-mail;
• o WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar por ele;
• as plataformas de medição e de anúncios citadas no item 5;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Algumas dessas empresas mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue o que a LGPD permite (art. 33).

7. Por quanto tempo os dados são guardados

Os dados do formulário de agendamento são guardados pelo tempo necessário para retornar o seu contato e organizar o atendimento. Se o atendimento não for iniciado, eles são excluídos quando deixarem de ser necessários, salvo se a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento (item 9).

8. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perdas e vazamentos, como conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos pedidos de agendamento e proteção contra envios automáticos. Nenhum sistema é totalmente infalível; se ocorrer algum incidente relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, como prevê a lei.

9. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se os seus dados são tratados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• ser informada(o) sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
• revogar o seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. O pedido será respondido em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

10. Crianças e adolescentes

O atendimento infanto-juvenil é sempre solicitado pelos pais ou responsáveis legais. Os dados de crianças e adolescentes são tratados no seu melhor interesse, com o consentimento de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, como determina o art. 14 da LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados: [email protected].